Before depositing at any online casino, take five minutes to read this checklist — it covers the steps most players skip. Das gilt besonders für Neulinge, die oft die wichtigen Prüfungen vor der Einzahlung vergessen.
Before You Start
- Überprüfen Sie die Lizenz des Casinos – eine gültige Glücksspiellizenz ist Pflicht.
- Lesen Sie die Bonusbedingungen genau: Umsatzanforderungen, maximale Wettbeträge und Spielgewichtungen.
- Kontrollieren Sie Ihre Internetverbindung – eine stabile Leitung verhindert Abbrüche während des Spiels.
- Richten Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) ein, sobald diese angeboten wird.
- Kennen Sie Ihre Auszahlungslimits: Tages-, Wochen- und Monatslimits variieren je nach Casino.
Registration
- Rufen Sie die offizielle Website auf. Klicken Sie auf „Registrieren“ oder „Konto erstellen“.
- Geben Sie Ihre persönlichen Daten ein: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse und Wohnsitzland.
- Wählen Sie einen Benutzernamen und ein sicheres Passwort (mindestens 12 Zeichen, Groß-/Kleinschreibung, Zahlen und Sonderzeichen).
- Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse über den Link, den Sie zugesandt bekommen.
- Führen Sie die KYC-Identitätsprüfung durch – laden Sie einen gültigen Ausweis und einen Adressnachweis hoch.
- Wählen Sie eine Einzahlungsmethode und tätigen Sie Ihre erste Einzahlung. Der Willkommensbonus wird dann automatisch gutgeschrieben.
Den gesamten Registrierungsprozess finden Sie auch direkt auf der offiziellen Seite von Mrgreen casino – dort sind die Schritte detailliert erklärt.
Bonus Math
Nehmen wir an, Sie erhalten einen 100 % Willkommensbonus bis zu 200 €. Das bedeutet: Sie zahlen 100 € ein und erhalten 100 € Bonusguthaben. Ihr Gesamtguthaben beträgt 200 €. Der Bonus unterliegt einem Umsatzanforderung von 35x (Bonusbetrag). Berechnung: 100 € Bonus × 35 = 3.500 € Umsatz, den Sie mit Echtgeld und Bonusgeld tätigen müssen, bevor Sie Gewinne auszahlen können.
Ein Beispiel mit einem Einzahlungsbonus von 50 % bis 150 €: Sie zahlen 200 € ein → Bonus = 100 € (50 % von 200 €, gedeckelt auf 150 €). Guthaben = 300 €. Umsatzanforderung: 100 € × 40 = 4.000 €. Wenn nur Spiele mit 100 % Gewichtung zählen (z. B. ausgewählte Slots), müssen Sie 4.000 € in diesen Spielen umsetzen. Achten Sie auf die Spielgewichtung: Tischspiele zählen oft nur 10–20 %.
Eine Warnung: Überschreiten Sie nicht den maximalen Wettbetrag pro Runde (meist 5 €), sonst verfällt der Bonus. Notieren Sie sich den Bonus-Code, falls erforderlich. Bei einem Reload-Bonus von 25 % bis 100 €: Einzahlung 50 € → Bonus 12,50 € → Umsatz 12,50 € × 30 = 375 €.
Money In, Money Out
| Zahlungsmethode | Einzahlungszeit | Auszahlungszeit | Limits |
|---|---|---|---|
| Kreditkarte (Visa, Mastercard) | Sofort | 1–3 Werktage | Min. 10 € / Max. 5.000 € pro Transaktion |
| E-Wallet (Skrill, Neteller) | Sofort | 24 Stunden | Min. 10 € / Max. 10.000 € pro Transaktion |
| Banküberweisung | 1–3 Werktage | 3–7 Werktage | Min. 20 € / Max. 50.000 € |
| Prepaid-Karte (Paysafecard) | Sofort | Nicht möglich (nur Einzahlung) | Min. 10 € / Max. 100 € pro Transaktion |
Bei Auszahlungen wird zuerst geprüft, ob der Bonus erfüllt ist. Verlangen Sie keine Auszahlung während eines laufenden Bonus, da sonst der Bonus verfällt. Beachten Sie, dass Auszahlungen auf das gleiche Konto wie die Einzahlung erfolgen (sofern technisch möglich).
Safety & Licensing
Das Casino unterliegt der Lizenz der Malta Gaming Authority (MGA) sowie der britischen Glücksspielkommission (UKGC). Diese Aufsichtsbehörden garantieren strenge Auflagen: getrennte Kundengelder, regelmäßige Prüfungen durch unabhängige Testlabors (z. B. eCOGRA) und ein transparentes Beschwerdeverfahren. Die SSL-Verschlüsselung (256-Bit) schützt alle Datenübertragungen. Zudem werden verantwortungsvolle Spielpraktiken gefördert – Sie können Einzahlungslimits setzen oder sich selbst für eine Auszeit sperren.
Wichtiger Hinweis: Während die MGA-Lizenz hohe Sicherheit bietet, sind Gewinne aus Casinos mit Curacao-Lizenz in einigen Ländern steuerpflichtig. Informieren Sie sich vorab über Ihre lokalen Steuergesetze.
When Things Go Wrong
- Szenario 1 – Auszahlung verzögert sich: Nach 5 Werktagen kontaktieren Sie den Support per Live-Chat. Notieren Sie sich die Transaktions-ID.
- Szenario 2 – Bonus wurde nicht gutgeschrieben: Prüfen Sie, ob Sie den Bonus-Code eingegeben haben. Kontaktieren Sie den Support und nennen Sie Einzahlungsdatum und -betrag.
- Szenario 3 – Konto wurde gesperrt: Mögliche Ursache: unvollständige KYC-Prüfung. Reichen Sie die fehlenden Dokumente nach. Bei unberechtigter Sperrung wenden Sie sich an die Aufsichtsbehörde.
- Szenario 4 – Spiel stürzt ab: Verlassen Sie die Seite, löschen Sie den Cache und versuchen Sie es erneut mit einer stabilen Internetverbindung. Verlorene Einsätze werden in der Regel nicht zurückerstattet.
- Szenario 5 – Problem mit der mobilen Seite: Nutzen Sie die progressive Web-App (PWA). Öffnen Sie die Website im Browser und fügen Sie sie zum Startbildschirm hinzu. Bei weiterhin Problemen wechseln Sie den Browser (Chrome, Firefox, Safari).
Good to Know
Wenn eine Auszahlung länger als die angegebene Bearbeitungszeit dauert, gehen Sie wie folgt vor:
- Überprüfen Sie die Auszahlungsmethode – Banküberweisungen dauern oft länger als E-Wallets.
- Kontaktieren Sie den Kundenservice per Live-Chat oder E-Mail. Halten Sie Ihre Kontonummer und die Auszahlungs-ID bereit.
- Fragen Sie nach dem genauen Status – manchmal ist eine manuelle Prüfung durch die Finanzabteilung erforderlich.
- Falls Sie innerhalb von 10 Werktagen keine Rückmeldung erhalten, leiten Sie eine Beschwerde bei der zuständigen Regulierungsbehörde ein (z. B. über die MGA-Website).
Die Supportzeiten sind in der Regel 24/7 per Live-Chat. Die E-Mail-Antwortzeit beträgt meist 24 Stunden. Vermeiden Sie es, mehrere Anfragen gleichzeitig zu stellen – das verlängert die Bearbeitung.
Quick Answers
Wie lange dauert die KYC-Prüfung?
Die Überprüfung der Identitätsdokumente dauert in der Regel 24 bis 48 Stunden, in Einzelfällen bis zu 5 Werktage.
Kann ich meinen Willkommensbonus ablehnen?
Ja, bei der ersten Einzahlung können Sie den Bonus ablehnen, indem Sie den entsprechenden Haken während des Einzahlungsvorgangs entfernen.
Gibt es eine mobile App?
Das Casino bietet keine native App an, aber die Website ist vollständig für mobile Geräte optimiert und kann als progressive Web-App (PWA) genutzt werden – fügen Sie sie einfach zum Startbildschirm hinzu.
Wie hoch sind die maximalen Auszahlungslimits?
Die Limits variieren je nach Status; reguläre Spieler können bis zu 10.000 € pro Monat auszahlen lassen, VIP-Spieler haben höhere Limits.
Welche Sprachen werden im Support unterstützt?
Der Kundenservice ist auf Englisch, Deutsch, Französisch und Spanisch verfügbar. Im Live-Chat können Sie die Sprache auswählen.
Kann ich mein Spielerkonto schließen?
Ja, Sie können jederzeit eine Kontoschließung beantragen, entweder im Bereich „Selbstausschluss“ oder über den Support.
Sind die Spiele fair?
Ja, alle Spiele werden von unabhängigen Prüflabors wie eCOGRA und iTech Labs auf ihre Zufälligkeit getestet. Die RTP-Werte werden transparent angezeigt.
Welche Steuern fallen auf Gewinne an?
Bei einer MGA-Lizenz sind Gewinne in den meisten EU-Ländern steuerfrei. Informieren Sie sich aber über die spezifischen Regelungen Ihres Wohnsitzlandes.
Wie kann ich Einzahlungslimits festlegen?
Gehen Sie in Ihr Kontoprofil unter „Verantwortungsvolles Spielen“ und legen Sie Tages-, Wochen- oder Monatslimits fest. Diese sind sofort wirksam und können erst nach einer Bedenkzeit wieder erhöht werden.
Mit dieser Checkliste und den detaillierten Anleitungen sind Sie bestens vorbereitet, um verantwortungsvoll zu spielen und die Angebote optimal zu nutzen. Denken Sie daran: Glücksspiel soll unterhalten, nicht zur finanziellen Belastung werden – setzen Sie sich Grenzen und bleiben Sie informiert.